В 2026 году баги в ритейле, как, впрочем, и в других сферах вроде финтеха или логистики, давно не считаются техническими мелочами. Все прекрасно понимают, что за ними стоит прямая потеря выручки. Ошибка в оплате, сбой в рекомендациях или рассинхрон остатков сводят на нет долгую работу над проектом, маркетинговые бюджеты и убивают конверсию. И происходит все это гораздо быстрее, чем вы успеваете это заметить в отчетах. В статье разбираем, где именно бизнес теряет деньги из-за багов и почему контроль качества из обслуживания бизнеса превратился фактически в инструмент выживания, перестав быть дополнительной статьей расходов.
