Специалист по тестированию Харитон Дунько делится реальным кейсом исследовательского тестирования и UX‑аудита интернет‑магазина автозапчастей. Как, посмотрев на продукт глазами пользователя, удалось найти 67 проблем, включая критические ошибки в поиске, оформлении заказа и мобильной версии, которые напрямую влияли на отток покупателей и снижали выручку.
