Продукт прошёл функциональное тестирование, но не прошёл главный тест – встречу с реальным человеком. Классический QA не лечит кривой UX. Он вообще не про это. Можно покрыть продукт автотестами на 100%, прогнать регрессию, получить зелёненький отчёт и всё равно слить релиз – потому что пользователь не понял, куда жать.
Представьте, что вы подготовили идеальные сценарии, отобрали методики, нашли респондентов… И тут заказчик говорит: «Тестировать будем не приложение, а вот этот макет в Figma». Знакомая ситуация? Если нет, то считайте, что вам повезло. Если да, ознакомьтесь с материалом — уверен, что он будет полезен и поможет не наломать дров.
