Мы провели комплексный UX-аудит сайта франшизы салонов для животных и выявили 19 критических ошибок и 29 точек роста. В этой статье разберем наш подход пошагово, чтобы показать, как данные и системный подход помогают находить скрытые проблемы.
Мы провели комплексный UX-аудит сайта франшизы салонов для животных и выявили 19 критических ошибок и 29 точек роста. В этой статье разберем наш подход пошагово, чтобы показать, как данные и системный подход помогают находить скрытые проблемы.
Представьте, что вы подготовили идеальные сценарии, отобрали методики, нашли респондентов… И тут заказчик говорит: «Тестировать будем не приложение, а вот этот макет в Figma». Знакомая ситуация? Если нет, то считайте, что вам повезло. Если да, ознакомьтесь с материалом — уверен, что он будет полезен и поможет не наломать дров.