Создание и управление командой тестирования

За 7 недель вы научитесь формировать команду из грамотных специалистов, оптимально распределять задачи между ними, мотивировать их на качественную работу и совершенствование своих навыков.

Не получается построить ту самую dream team?

У вас:

  • нет понимания, как мотивировать команду;

  • сотрудники не хотят развиваться, тестируют как получится;

  • конфликты внутри команды, выгорания, увольнения;

  • отсутствие доверия внутри команды и к вам как руководителю.

Знакомо? Нам тоже 🙂

На нашем новом курсе по управлению командой тестировщиков мы научим решать на практике самые разные критичные проблемы, с которыми сталкиваются ответственные за QA-команды!

Только на первый поток действует скидка 16% по промокоду 16-SiUKT.

Этот курс для:

  • тест-менеджеров,
  • тест-лидов,
  • ответственных за управление QA-командами,
  • тех, кто планирует возглавить QA-команду.

Что даст вам курс:

Опыт нашей многолетней практики собран в курсе, за 7 недель которого вы научитесь обеспечивать 3 фундаментальных основы  любой эффективной  команды:

  • Формировать команду из специалистов, которые справляются со всеми поставленными  задачами

  • Оптимально и равномерно распределять задачи между исполнителями

  • Мотивировать сотрудников на качественную работу, ответственность и внимание к продукту, постоянное развитие и совершенствование своих навыков.

Как этого достичь? Непросто, но возможно, если знать, что делать.

Что вы сможете после курса: 

  • Понимать, какая команда вам нужна для эффективного выполнения задач.

  • Правильно подбирать кандидатов, проводить собеседования.

  • Выбирать эффективные инструменты организации целевых коммуникаций и использовать их.

  • Организовывать системное погружение новых специалистов в свою команду.

  • Выстраивать справедливую и прозрачную систему грейдирования.

  • Составлять краткосрочные и долгосрочные ИПР.

  • Определять свой стиль управления, анализировать свои сильные и слабые стороны как руководителя.

  • Ставить задачи, контролировать результат и развивать сотрудников в рамках задач.

  • Выбирать подходящие для ваших задач инструменты и ПО, контролировать с их помощью эффективность сотрудников.

  • Определять факторы мотивации для каждого сотрудника и интегрировать систему мотивации в работу.

  • Внедрять корпоративную культуру в команде.

  • Создавать атмосферу комфорта и эффективности в команде.

  • Предупреждать конфликты, устранять разногласия и приходить к совместным решениям.

Неделя 1.1

Какие темы рассмотрим:

  • Системный подход к формированию идеальной команды: кто вообще нам нужен, с какими навыками, в каком количестве?

  • Алгоритм ревизии текущей команды.

  • Когда принимать сложные решения: найм, увольнение, ротацию задач или обучение.

Чему научитесь:

  • Формировать карту команды.

  • Проводить ревизию текущей команды.

  • Составлять пошаговую стратегию эволюции команды.

Неделя 1.2

Какие темы рассмотрим:

  • Организационная структура команды, сформированная исходя из потребностей, задач и особенностей.

  • Матрицы и линии коммуникаций: инструменты обеспечения эффективного взаимодействия.

  • Увольнение сотрудника: принятие и аргументация решения, подготовка, поддержка, предупреждение рисков.

Чему научитесь:

  • Составлять системную карту взаимодействия команды (как внешние коммуникации, так и внутренние).

  • Выбирать эффективные инструменты организации целевых коммуникаций и использовать их.

  • Правильно и без негатива увольнять тех, кто не сможет стать частью вашей dream team.

Неделя 2.1

Какие темы рассмотрим:

  • Подбор новых сотрудников: кто нам конкретно нужен?

  • Как проверить кандидата: тестовые задания, вопросы на собеседовании.

  • Эффективное взаимодействие с HR-специалистом.

  • Где искать специалистов?

  • Обоснование руководству работы с понравившимся кандидатом: зачем и как?

Чему научитесь:

  • Составлять профиль вакансии для HR.

  • Готовить отсеивающие тестовые задания и продуманные вопросы на собеседование.

  • Проводить собеседования кандидатов.

Неделя 2.2

Какие темы рассмотрим:

  • Процесс ввода нового специалиста в команду

  • Корпоративные библиотеки и базы знаний: зачем нужны и как сделать востребованные?

  • Оценка текущей команды: регулярные ревью, качественное и количественное оценивание.

  • Система уровней специалистов.

  • Индивидуальные и командные планы развития.

Чему научитесь:

  • Организовывать системное погружение новых специалистов в свою команду.

  • Выстраивать справедливую и прозрачную систему грейдирования.

  • Задавать структуру и наполнять корпоративную базу знаний, чтобы она была востребована командой всегда.

  • Составлять краткосрочные и долгосрочные ИПР.

Неделя 3.1

Какие темы рассмотрим:

  • Стиль руководителя.

  • Эффективная постановка и контроль задач.

  • Распределение нагрузки внутри команды.

  • Индивидуальные KPI.

Чему научитесь:

  • Определять свой стиль управления, анализировать свои сильные и слабые стороны как руководителя.

  • Ставить задачи в соответствии с особенностями самой задачи и исполнителя.

  • Контролировать результат без излишнего внимания.

  • Разрабатывать и внедрять KPI, SLA.

Неделя 3.2

Какие темы рассмотрим:

  • Ситуативное управление.

  • Развитие сотрудников через рабочую практику: «за», «против» и как не сломать сотрудника.

  • Процесс или результат: на что ориентировать исполнителей?

Чему научитесь:

  • Работе с практическими рисками.

  • Развивать сотрудников в рамках рабочих задач.

  • Правильно работать с «процессниками» и «результатниками».

Неделя 4.1

Какие темы рассмотрим:

  • Инструменты ведения учета и контроля.

  • Способы оценки эффективности работы сотрудника и команды.

  • Превентивная деятельность: как руководителю заметить проблему и не допустить провала?

Чему научитесь:

  • Выбирать подходящие для ваших задач инструменты и ПО.

  • Контролировать эффективность сотрудников с помощью выбранных инструментов.

  • Составлять отчеты (в том числе автоматические), помогающие принимать взвешенные решения вам и высшему руководству.

  • Работать с рисками.

Неделя 4.2 

Какие темы рассмотрим:

  • Как оценивать деятельность сотрудников.

  • Что делать, когда у сотрудника что-то пошло не так.

  • Как публично или приватно хвалить и ругать.

Чему научитесь:

  • Давать сотрудникам обратную связь высокого качества.

  • Мотивировать и «растить».

Неделя 5.1

Какие темы рассмотрим:

  • Счастье сотрудника: какое нам дело до него?

  • Вводные к этой теме:

    • особенности личностей,

    • мотивационная политика,

    • лидерство и личный пример,

    • анализ факторов счастья и несчастья команды.

Чему научитесь:

  • Правильному отношению к вашим сотрудникам.

Неделя 5.2

Какие темы рассмотрим:

  • Зачем мотивировать сотрудников?

  • Виды мотивации.

  • Как найти индивидуальный ключ к каждому.

  • Манипуляции: плохо, но не всегда.

Чему научитесь:

  • Определять факторы мотивации для каждого сотрудника.

  • Интегрировать систему мотивации в работу.

  • Оценивать успех и уровень мотивированности сотрудников.

Неделя 6.1

Какие темы рассмотрим:

  • Автоматизация системы мотивации в команде.

  • Корпоративная культура.

  • Здоровая атмосфера.

  • Командные активности.

  • Элементы игры в работе.

  • Токсичные люди в команде.

Чему научитесь:

  • Доводить работу с мотивацией до уровня системности.

  • Внедрять корпоративную культуру в команде.

  • Создавать атмосферу комфорта и эффективности в команде.

  • Проводить внутренние мероприятия (обучение, тимбилдинг).

  • Внедрять элементы геймификации в ежедневную рутину.

  • Работать со специалистами, имеющими сложный характер.

Неделя 6.2

Какие темы рассмотрим:

  • Роль лидера команды.

  • Как себя вести в зависимости от индивидуального стиля управления.

  • Что мы транслируем на команду и как это влияет на ее работу?

  • Эмоциональный интеллект.

  • Инструменты коучинга в работе лидера.

Чему научитесь:

  • Работать с командой как ее лидер.

  • Транслировать правильную информацию сотрудникам.

  • Использовать некоторые инструменты коучинга.

Неделя 7.1

Какие темы рассмотрим:

  • Конфликтология как наука и как искусство.

  • Внутриличностные конфликты: как их выявить и что с ними делать.

  • Виды и особенности конфликтов в разных типах команд.

  • Стратегия поведения руководителя в командных конфликтах.

Чему научитесь:

  • Предупреждать конфликты.

  • Устранять разногласия и приходить к совместным решения.

  • Использовать неизбежные конфликты во благо результата работы команды.

Неделя 7.2

7 недель обучения сводим в единую систему, которая поможет вам создать команду, работающую эффективно, даже когда вы в долгосрочном отпуске 🙂

14 видеолекций в записи + много практических заданий для самостоятельной работы + постоянные консультации тренера в чате.

Два раза в неделю (в понедельник и четверг) выкладываются теоретические видеолекции, ссылки на дополнительные материалы, домашняя работа.

Теоретическую информацию можно посмотреть в любое удобное время.

Помимо теоретической части, Вас также ждут практические задания для самостоятельной работы, которые Вы можете прислать тренеру на проверку. После проверки практических заданий Вы получаете подробный комментарий по своей работе и при необходимости советы по доработке. По результатам комментариев тренера Вы можете переделать работу и отправить ее тренеру еще раз.

Общение участников курса и тренера проходит и в чате группы, где можно задавать вопросы тренеру и при желании общаться с другими участниками группы. Вы можете задавать вопросы по теоретическому материалу или практическим работам, как только они у вас возникают.

Все выпускники, успешно сдавшие домашние задания, получают сертификат.

Материалы курса доступны в течение года с даты окончания.

Стоимость участия для физических лиц: 19 000 рублей за весь курс.

Стоимость участия для юридических лиц: 23 000 рублей за весь курс за одного участника. При регистрации от 3-х участников на один курс действует 15% скидка.

Цена:
19000 руб. для физлиц
23000 руб. для юрлиц
Место:
Онлайн
Тренер:
Наталья Руколь, Олег Грабко
Дата начала:
9 декабря 2021
Дата окончания:
9 февраля 2022