Ничто не увеличивается так стремительно и незаметно, как количество коммуникации c заказчиком. То, на что раньше уходило две недели, теперь требует трёх. А в будущем последствия могут быть критическими – например, релиз будет серьезно задержан. Зачем такое допускать? Мы уже девять лет занимаемся аутсорс тестированием, поэтому такие ситуации видим заранее. И применяем эффективные инструменты управления проектами. Например, матрицу RACI. Но обо всем по порядку.




