Удалённый формат аутсорсингового тестирования имеет ряд ярких преимуществ. Но встречаются и определённые недостатки, в число которых, к примеру, входит дефицит живого/личного общения между заказчиком и провайдером услуг.
Если отсутствие непосредственного контакта с заказчиком начинает вредить рабочим процессам на проекте, никто в ЛК, разумеется, не останется сидеть на месте. Всё будет, как это было в одной из наших статей. Наш сотрудник, не затягивая, сменит свой формат home-office на присутствие в офисе заказчика, чтобы лично собрать необходимую информацию и решить возникшую проблему.
Но гораздо более распространённым является сценарий, когда всё на проекте вроде бы прекрасно работает, но команде разработки и тестирования явно не хватает личного общения для формирования более доверительных отношений.
Вот «Лаборатория Качества» и подумала, что нужно чаще со всеми видеться, обмениваться опытом, привлекать в тусовку новые лица и живые эмоции. Поэтому было решено организовать в Москве встречу IT-директоров и руководителей проектов для обмена контактами, офлайнового общения и обсуждения насущных проблем разработки и тестирования.
Ключевым вопросом митапа стал внутренний аудит IT-проектов и инструменты его проведения.
В соответствии с повесткой митап получил название «ACDC»: Audit Cases Diagnose Cause. Датой проведения мы выбрали 27 июня, т.к. 29 июня актив «Лаборатории Качества» улетал покорять Эльбрус. Даже установка при организации Митапа была такая: «Нужно сделать всё красиво, чтобы на Эльбрус ехать со щитом, а не на щите». Но это уже внутренняя кухня, просто хочется передать атмосферу подготовки к мероприятию.
Чтобы не нести интересную только нам отсебятину, а подготовить действительно полезные для наших гостей доклады, мы собрали информацию по текущим болячкам аудитории, её кейсам и даже уровню владения инструментами аудита проектов. В результате у нас вырисовалась карта наиболее проблемных для наших гостей зон разработки и тестирования, которую мы декомпозировали на блоки и применили при усилении полезных свойств докладов митапа.
Кстати, о спикерах
В качестве экспертов вечера выступили Big Boss и основатель «Лаборатории Качества» Наталья Руколь и глава департамента аутсорсингового тестирования ЛК Олег Грабко.
Наташа, используя инструменты предыдущего доклада, на примере реального проекта рассказала, как снизить срывы сроков по релизу с 6 дней до нуля.
Олег подробно рассказал о 6 инструментах, используемых при проведении внутренних аудитов и и ещё о 3 техниках для решения найденных проблем.
Скачать презентации Олега и Натальи с нашего Митапа вы можете по кнопке ниже.
А вот тут обещанные формы опросов:
Генеральный опросник 1
Генеральный опросник 2
Запрос обратной связи
Плюс рекомендуемые проектные метрики.
Само мероприятие прошло в гостях у наших партнёров «Ingram Micro Cloud» – в пряничном домике бывшей кондитерской фабрики «Большевик».
Не будем бить себя в грудь и бравировать успехами. Просто скажем, что встреча прошла весьма успешно, а оценка мероприятия его гостями составила в среднем 3,6 из 4. При этом 98% посетителей высказали своё желание присутствовать на наших последующих конференциях и событиях.
Гости стали приходить, собираться и общаться задолго до начала митапа. В зале встречались как знакомые лица наших клиентов из Фаберлик, Osome, docdoc, конкурентов из Performance lab, друзей из РосГосСтраха, партнёров из Ingram, так и новые лица, особенно активными и запоминающимися оказались Куликова Марина из Redmadrobot, Лилия Иксанова из БКС и коллег из Литреса.
Если рассказывать о встрече подробнее, то интереснее всего это будет сделать в виде цифр:
1. Всего на встречу пришли 79 IT-руководителей из 61 компании и 8 отраслей бизнеса.
2. За 2,5 часа удалось разобрать 131 слайд презентаций.
3. Спикеры ответили на 30+ воросов, пользу ответов на которые гости оценили в 3,6 балла из 4.
И несколько фактов о наших гостях:
1. Скушали 7 кг печенек.
2. Сделали 150+ фото около пресс-волла.
3. 4 раза пригласили нас на свои мероприятия.
4. Поймали Наташу Руколь с кофе после Митапа и 30 минут её не отпускали.
После мероприятия у нас осталось много вопросов и кейсов от наших гостей и тех, кто так и не смог забежать к нам на огонёк в этот день. Не хотелось бы, чтобы весь этот материал пропал, поэтому в ближайшее время мы постараемся связаться с его авторами и подумать о совместном решении сложившихся проблем. Если у вас тоже есть трудноразрешимые кейсы или задачи в сфере тестирования – пишите, возможно, наша десятилетняя экспертиза поможет решить ваш вопрос и достичь поставленных результатов.
С вами была гостеприимная «Лаборатория Качества»! До встречи на проектах и будущих мероприятиях.
