Когда сроки поджимают, прод не ждет, а баги прячутся где угодно, тестировщик должен действовать стратегически. Вместо того чтобы пытаться проверить всё подряд, разумнее задать себе вопрос: что тестировать в первую очередь? Какие баги реально опасны для бизнеса, а какие можно отложить? Ответ в оценке рисков в тестировании.
Как быстро определить приоритеты тестирования, когда у вас всего пара дней на релиз? Какие сценарии обязательно проверять, а какие отдать автоматизации или вообще пропустить?
В статье разберём, как выглядит управление рисками в тестировании ПО на практике. Покажем методику, которая экономит десятки часов и спасает релизы, даже если QA-команда работает в одиночку.
В конце – небольшой, но очень полезный чек-лист для оценки рисков за 15 минут, который вы сможете использовать прямо сейчас.
Зачем смотреть на риски вместо тестирования всего подряд?
У нас в тестировании ПО нет волшебной таблетки, которая позволит проверить каждую строчку кода, каждую кнопку и каждое поле формы. Желание «покрыть всё» – мечта любого тестировщика, но в реальности бюджет и сроки ставят жёсткие рамки. И мы вынуждены считаться с ними.
Когда это актуально? Да почти всегда. Но особенно:
- когда мало времени на тестирование,
- когда команда небольшая или «в отпуске вся QA»,
- когда в проекте много изменений, а старые тест-кейсы уже не покрывают реальность,
- когда бизнес требует «всё протестировать» до завтра.
Слишком часто случается так, что команда гонится за количеством проверенных сценариев, но при этом пропускает критичные проблемы. А ведь именно о них спотыкается бизнес, они заставляют пользователей уходить и портят репутацию.
В финтех-проекте команда решила проверить максимальное число функций, но забыла уделить внимание безопасности платежного модуля. Итог – баг в обработке транзакций, который обернулся потерей клиентов и штрафами. Вся команда поздновато, но поняла, что тестирование должно быть умным, а не массовым.
Что такое риск в тестировании
Риск – это не просто баг. Риск – это потенциальная проблема, которая может навредить бизнесу. В тестировании формула проста: Риск = Вероятность × Ущерб
Вероятность – насколько высока вероятность возникновения дефекта.
Ущерб – какие последствия для бизнеса, пользователей или инфраструктуры этот дефект может вызвать.
Типы рисков:
- Бизнес-риски: потеря дохода, репутации, клиентов.
- Технические риски: сбои, падения, уязвимости.
- Пользовательские риски: плохой UX, неудобства, потеря лояльности.
Важно оценивать не только вероятность ошибок, но и их влияние. Порой редкий баг может стоить дороже тысяч мелких.
Как быстро и эффективно оценить риски на проекте
1. Собираем команду
Оцениваем риски вместе – подключаем тестировщиков, разработчиков, продакт-менеджеров и бизнес-аналитиков. Каждый видит проект со своей стороны и добавляет свой взгляд оценке.
2. Исторические данные
Проверяем баги в похожих релизах – где уже случались проблемы, где точки наибольшей уязвимости, «узкие места». Это сокращает время анализа и повышает точность.
3. Матрица рисков
Используем простой шаблон: по оси X– вероятность (высокая, средняя, низкая), по оси Y– ущерб (критичный, средний, низкий). Красным отмечаем области, на которые бьём первым делом.
Методы снижения рисков
- Глубокое тестирование критичных зон: ручное, exploratory, security-тесты.
- Автоматизация: если риск повторяется из релиза в релиз, делаем автотесты.
- Мониторинг в продакшене: метрики, алерты– быстрый отклик на неожиданные сбои.
- Нагрузочное тестирование: чтобы понять, как система держит высокую нагрузку.
Кейсы и инсайды из проектов
Кейс 1: Интернет-магазин с ограниченным бюджетом
Команда выделила на тестирование 2 недели, но продукт сложный – сотни страниц, интеграции с платежками, CRM, складом. По классике – тестировать всё невозможно.
Мы собрали мозговой штурм с продактами и поддержкой, чтобы определить сценарии с максимальным риском: оплата, возвраты, оформление заказа.
Результат: 70% тестового времени ушло на эти ключевые сценарии, остальные – базовое smoke-тестирование. В итоге релиз прошёл гладко, багов в критичных зонах не было.
Кейс 2: Финтех-продукт с высоким уровнем безопасности
Особенность – продукт работает с персональными данными и банковскими операциями. Команда сделала упор на безопасность и производительность, оценив риски как крайне критичные.
Провели pen-test, нагрузочные тесты и регулярный аудит безопасности. Благодаря этому до релиза нашли уязвимость, которая могла бы привести к утечке данных.
«Часто бизнес хочет проверить всё, чтобы не упустить ни одной мелочи. Но как показала практика, именно внимание к рискам помогает сэкономить время и деньги, а главное – защитить клиентов и бренд»
Инструменты и чек-листы для оценки рисков
Простые таблицы Excel или Google Sheets с матрицами.
Jira с плагинами для риско-ориентированного планирования.
Чек-лист, который помогает быстро определить, что тестировать (забирайте 
).
Как это применить тимлидам, проджектам, разработчикам
Если вы – тимлид:
добавьте оценку рисков в план тестирования. Даже неформально.
делегируйте анализ рисков по модулям. Это прокачивает mid+.
Если вы – проектный менеджер:
спросите у тестировщиков: а где тут у нас зона риска?
включите обсуждение рисков в план спринта/релиза.
Если вы – разработчик:
подскажите тестировщикам, где код ломкий или свежий. Это поможет им выстроить приоритеты.
Внедряйте риск-ориентированное тестирование. Проводите регулярные встречи по оценке рисков на каждом этапе разработки. Вовлекайте всю команду – это снижает количество пропущенных «слепых зон». Настройте автоматизацию, чтобы не терять риски из виду. Обучайте сотрудников на реальных кейсах, показывайте результаты.
Тестируйте умом, а не количеством
Риск-ориентированное тестирование – не модная фишка, а очень даже актуальная необходимость. Это способ не просто проверить продукт, но сделать это с пользой для бизнеса и пользователей. Когда вы показываете бизнесу, что тесты идут не «по наитию», а по рискам – растёт доверие. И меньше багов на проде. Что, согласитесь, всегда приятно.
Используйте эту статью по максимуму и забирайте чек-лист по кнопке выше. Адаптируйте процесс под ваш проект и не гонитесь за количеством, гонитесь за качеством и приоритетами.
