Нестандартные работы требуют нестандартных подходов — так решили мы на одном из проектов, где команда «Лаборатории Качества» работала по нескольким направлениям тестирования одновременно. Как всё контролировать, когда у каждого тестировщика свой мини-проект?
Когда ты team-lead и твоя команда работает над двумя-тремя задачами, мониторить работу и выявлять «узкие места» достаточно просто. Но что делать, когда в команде из 10 человек каждый трудится над отдельным проектом? Как быть в курсе событий и вовремя решать возникающие траблы в работе? Лучше звоните Солу Фее!
Agile-игра «загадай желание»
Все знают о зубных-феях? Берёшь наболевший зуб, пишешь желание, заворачиваешь зуб в записку и кладёшь под подушку. А на утро — ни зуба, ни записки, но ты знаешь, что фея уже спешит выполнять твою хотелку.
Вот и на нашем проекте тест-менеджер заметила, что никто не спешит класть больные зубы под подушку. У всех всё всегда ок, хотя мы прекрасно знаем, что такого не бывает. Тогда и родилась фея, которая предложила поиграть в игру. Нужно было всего-то загадать желание, написав что хочется изменить/улучшить на проекте. Только записка с больным зубом отправлялась уже не под подушку, а по скайпу, прямо фее/ТМ-у. И уж она обещала всё исполнить.
Загадывать желания любят все и очень скоро у феи появился целый wish-list. Но в игре участвовали не малые дети, а взрослые дяди и тёти, потому фея решила действовать умнее. Хотите исполнения желаний, будьте добры — объясните мне глупенькой, что именно нужно сделать, какие ресурсы привлечь, кого подключить, а я уже всё сделаю.
Вот такая у нас и вышла игра. Люди загадывают желание, объясняют как его выполнить, а затем магия… Часть из них понимает, что они и сами волшебники, просто нужно следовать своей же инструкции и идти к цели. Но давайте рассмотрим особо трудные примеры, когда фея действительно смогла помочь.
Желание №1
Отличное желание! Но как с ним справилась хрупкая фея? Просто она захардкодила ветку и не дала подливать туда фиксов, пока демо не прошло.
Так вот в чем дело! А почему так происходит? Потому что у заказчика нет регламента проведения демо. И ответственный за разработку не в курсе. А если поговорить с тех-лидом и попросить не трогать демо-стенд перед показом, желание исполнится? Исполнится!
Поговорили с тех-лидом заказчика, решили проблему с демо. Теперь проходим без критов.
Желание №2
Тот случай, когда в вопросе уже есть часть решения. Фея попросила выкинуть из головы истории про денежное дерево, лепреконов и золотых антилоп и рассказала короткую лекцию по экономике. Наметили план действий — куда нужно прокачиваться, как повышать уровень компетенций, какие результаты достичь на проекте, за счёт чего создавать дополнительную стоимость работ тестировщиков. Появилось понимание откуда берутся премии и как их реально достичь.
Желание №3
Оказалось, что проджект-менеджер у этого тестировщика любит работать на максимуме возможностей. А с учетом предстоящего отпуска коллеги, наш боец забил тревогу — как все успеть одному и не подвести команду? Поговорить с ПМ для феи не составило труда. Мы выявили факт возможной перегрузки сотрудника, просчитали количество работы и сроки с учетом отпусков, согласовали их с ПМ-ом.Сотрудника убедили его, что причин для беспокойства нет и можно спокойно работать.
Желание №4
Мы в ЛК всегда ориентируемся на пожелания заказчика. Если он предлагает использовать неформальные каналы общения для ускорения процессов, мы двумя руками за. Но иногда из-за неформального общения рушится деловая коммуникация и простаивают работы по проекту. Что делать фее? Вернуться к регламентам, настоять на общении исключительно в инструментах постановки задач. Сказано, сделано… Итог: коммуникация налажена и теперь четко видно на каком этапе задача и что/кто её тормозит.
Фея в каждом из нас
Как читал один некогда хороший репер — мы дети, играющие в недетские игры. Вот так, начиная с казалось бы детской игры, мы решили несколько насущных бизнес-проблем на проекте. Так что феи вполне себе реальны, они живут среди нас, возможно феи даже мы сами. Хотите немного волшебства на своих проектах? Напишите записочку нашей фее.
