В мире, где автоматизация захватывает всё новые и новые горизонты, всегда хочется верить, что можно настроить систему, настроить сценарий — и всё, задача решена. Но, несмотря на всю мощь автоматических тестов, ручное тестирование остаётся важнейшей частью процесса обеспечения качества мобильных приложений. И в этой статье я объясню, почему.
Для начала, вспомним, что в тестировании мобильных приложений должно учитываться множество факторов, которые могут существенно повлиять на пользовательский опыт. В отличие от тестирования других типов программного обеспечения, оно требует более широкого подхода и внимательности к множеству переменных.
Чем тестирование мобильных приложений отличается от других видов тестирования?
Тестирование мобильных приложений (МП)— это отдельная категория тестирования, которая имеет свои особенности и нюансы, отличающие её от тестирования Desktop-приложений или Web-сайтов. Вот несколько ключевых моментов, которые делают мобильное тестирование уникальным.
1. Разнообразие устройств и операционных систем. Мобильные приложения должны работать на множестве различных устройств, которые могут отличаться как по аппаратным характеристикам (размер экрана, тип процессора, объём памяти), так и по операционной системе (iOS, Android и их разные версии). Это значит, что, тестируя МП, я должна учитывать большое количество вариаций устройств, а также возможные особенности и ограничения каждой платформы.
Например, одно и то же приложение может выглядеть и работать по-разному на разных моделях телефонов, даже если они используют одну и ту же ОС. Это делает мобильное тестирование более сложным и многоуровневым процессом.
2. Учет сетевых условий. Одной из ключевых особенностей мобильных приложений является зависимость от качества и стабильности интернет-соединения. Приложения могут работать по-разному в условиях слабого сигнала, потери соединения или переключения между сетями (Wi-Fi и мобильная сеть). Мы, тестировщики, должны проверить, как приложение реагирует на такие нестабильные условия и правильно ли оно восстанавливает соединение.
3. Аппаратные особенности. Множество встроенных сенсоров в мобильных устройствах, таких как: GPS, акселерометры, гироскопы и камеры, которые могут использоваться в приложениях. Любой специалист по тестированию, профессионально работающий с МП, всегда убедится, корректно ли приложение работает с этими аппаратными компонентами и как оно адаптируется к изменениям в их состоянии {например, переключению на более слабый GPS-сигнал или изменению ориентации устройства}.
4. Меньший экран и удобство взаимодействия. Мобильные устройства имеют ограниченное пространство экрана, что влияет на дизайн и взаимодействие с приложением. Здесь обязательно нужно проверить, что элементы интерфейса удобны для пользователя, а кнопки не слишком мелкие и шрифты читаемы. Особенно это важно для приложений, ориентированных на широкий круг пользователей, включая людей с ограниченными возможностями.
5. Работа в фоновом режиме. При этом мы всегда проверяем поведение мобильного приложения при переходах между экранами, паузах и переключении между приложениями. Если приложение теряет связь или не восстанавливается корректно после возврата в активный режим, это может привести к плохому пользовательскому опыту.
6. Энергоэффективность. Мобильные устройства ограничены по ресурсам, и работа приложения не должна сильно расходовать заряд батареи. Тестировщик должен проверить, как приложение влияет на производительность устройства и на срок службы батареи. Энергозависимость — важный фактор, особенно для пользователей, активно использующих мобильные устройства в течение дня.
Люди vs. Машины. Внимание к деталям
Машины — отличные рабочие лошадки, но они всё-таки не могут похвастаться человеческим подходом. Даже самые продвинутые автоматизированные тесты не способны учесть всей сложности пользовательского поведения. Мы, тестировщики, не просто запускаем сценарии. Мы смотрим на интерфейс глазами реального пользователя. Мы обращаем внимание на нюансы: как приложение воспринимается на разных устройствах, как оно работает в реальных условиях с нестандартными сетями и датчиками. К тому же именно человеческое внимание может выявить такие баги, которые автоматизация просто не в силах заметить — например, нелогичные переходы между экранами или неподобающий текст на кнопках.
Просто представьте, что ваше приложение не учитывает такие мелочи:
- кнопка, которая выглядит как ссылка,
- сообщение об ошибке, которое раздражает пользователя вместо того, чтобы помочь ему.
Это такие моменты, которые важны, но часто проходят мимо автоматических тестов.
Ручное тестирование — это не просто «кликать по кнопкам»
Когда мы говорим о ручном тестировании, важно понимать, что речь идёт не о простом тестировании функционала. Да, механическая проверка — это важная часть, но настоящее ручное тестирование включает в себя и анализ юзабилити, и субъективное восприятие интерфейса, и работу с нестандартными кейсами. В реальной жизни приложения не всегда работают как положено — это касается не только багов, но и трудностей в восприятии интерфейса. На это тоже нужно обращать внимание.
Скажем, вы тестируете сложный калькулятор {мы часто работаем с банками, где калькулятор сложных процентов/инвестиционный калькулятор, как вы понимаете, очень важен для пользователя и для самого банка}, и он работает исправно при всех автоматических тестах. Но когда вы начинаете использовать его в реальной жизни, притом часто, то замечаете, что кнопки слишком маленькие, а результаты не отображаются сразу. Такой баг важен для пользователя и очень сложно автоматизировать.
Нестандартные сценарии
Мы все знаем, что в жизни часто происходят ситуации, которые невозможно предугадать в процессе разработки: слабый интернет, низкий заряд батареи, запуск приложения в нестандартных условиях {в фоне или после длительного простоя}. Именно тестировщики, работающие вручную, могут воспроизвести такие сценарии и выявить баги, которые автоматизированные тесты не в силах протестировать из-за ограничений своих скриптов.
Подумайте на секунду, что может случиться, если ваше приложение не учло работу в условиях слабого сигнала. Этот момент легко пропустить, но для пользователя это может стать критическим.
Тестирование «с нуля» и первые релизы
Когда речь идёт о новом приложении, особенно на ранних этапах, ручное тестирование является обязательным. Скрипты автоматизации, скорее всего, ещё не настроены или не могут покрыть всю функциональность. Кроме того, ручное тестирование в таких случаях помогает выявить серьёзные недочёты в логике работы приложения и его пользовательской стойкости. Иными словами, если приложение не прошло тщательное ручное тестирование, оно рискует «потонуть» на стадии релиза.
Пример из практики. Клиент обратился к нам с проблемой, которую нужно было очень срочно решать — проект вышел в релиз и столкнулся с критическими багами, они были связаны с логикой интерфейса. Ранее приложение было протестировано только автоматическими тестами и клиент был доволен отчетами, но дальше все пошло не по плану. Пришлось работать в сжатые сроки, но большую часть ошибок удалось локализовать и исправить {здесь также была проведена приоритизация багов, конечно}. Только ручное тестирование помогло обнаружить эти проблемы и избежать достаточно весомых финансовых и репутационных потерь. А ведь можно было изначально спланировать работу тестирования с грамотном соотношении авто- и ручного режима…
Постоянная эволюция приложений
Мобильные приложения постоянно обновляются. Каждая новая версия может привнести не только новые функции, но и новые ошибки, которые не были учтены в процессе разработки. Автоматизация хорошо работает для стабильных версий, но когда речь идёт о новых фичах или быстром исправлении багов, ручное тестирование остаётся необходимым. Особенно если нужно оперативно протестировать в ручном режиме изменения, внесённые в продукт.
Автоматические тесты могут не успевать за быстрыми изменениями. В таких ситуациях мы, тестировщики, используем ручное тестирование, чтобы оперативно выявить проблемы и гарантировать, что пользователи не столкнутся с багами.
Чек-лист диагностики: нужно ли вам ручное тестирование?
Чтобы понять, нужно ли вам ручное тестирование для вашего мобильного приложения, вы можете пройти простой диагностический чек-лист. Получить его можно совершенно бесплатно, нажав на кнопку ниже.
Если вы ответили хотя бы на один вопрос «нет», скорее всего, вам стоит задуматься о дополнительном ручном тестировании.
Заключение
Ручное тестирование — это не устаревшая и не «дубовая» практика. Это важнейший элемент, который помогает выявить ошибки, которые автоматизация просто не в состоянии заметить. В условиях быстро меняющегося мира мобильных приложений оно остаётся тем самым гарантом, который помогает обеспечить высокое качество и стабильность релиза.
Если вы хотите убедиться, что ваше приложение готово к релизу и готовы быть уверенными в его качестве, не забывайте о проверках «вручную». Это не просто полезная практика, это залог успешного взаимодействия вашего продукта с пользователями.
