Каждый месяц интернет-магазины теряют от 15% до 35% выручки из-за багов, которые не замечают вовремя. Платёж завис —> клиент ушёл к конкуренту. Корзина обнулилась —> заказ потерян. Фиды сломались —> товары не видны. Это не мелкие неудобства, а прямые убытки. Но есть и хорошие новости: эти потери можно остановить. Сегодня делимся гайдом по тестированию для интернет-магазинов.
То, что все в этой гайде работает, мы доказали на примере одного из крупнейших fashion-маркетплейсов Европы. Всего за 4 месяца сократили количество критических багов на 95%, а конверсия в покупку выросла на 8%. Подробно описали весь кейс тут.
| Показатель | Было | Стало |
|---|---|---|
| Время тестирования | 7 дней | 4 часа |
| Критические ошибки | 10-14 на релиз | <1 |
| Конверсия в покупку | — | +8% |
| Рейтинг приложений | 4.1 | 4.6 |
| Скорость обновлений | 4-6 недель | 1-2 недели |
Ритейл онлайн совсем не «красивая витрина»
Это борьба:
🔸 за конверсию, ведь клиент уйдет к конкуренту, если кнопка «Купить» зависла.
🔸 за стабильность в Чёрную Пятницу, во время акций и распродаж с пиковыми нагрузками? 68% магазинов просто ложатся под ними. Минуты простоя стоят сотни тысяч!
🔸 с «невидимками»- багами в интеграциях (1С, CRM, платежки). Не видно в интерфейсе, но они рвут в клочья логику заказов.
Если у вас 2 млн пользователей в месяц, сотни поставщиков и ежедневные релизы, то каждая новая функция или акция становится риском. Почему?
Во-первых, ручное тестирование не успевает за скоростью. Когда регресс-тестирование (проверка, что новое не сломало старое) занимает 7 дней, а релизы нужны каждую неделю – команда просто физически не может всё проверить. Результат: в проде появляются критические баги. Тот самый случай, когда «мы тестировали» не спасает от падения рейтинга в App Store с 4.7 до 4.1.
Во-вторых, баги бьют по самым болезненным точкам. Ну допустим:
- корзина и оплата: 4% пользователей просто не могли оплатить заказ. При 2 млн посетителей – это 80 000 потерянных транзакций.
- пиковые нагрузки. Чёрная пятница? Сервер падает в самый горячий час.
- интеграции. Товар есть в 1С, но отсутствует на сайте. Клиент уходит разочарованным.
В-третьих, хаос съедает ресурсы. Разработчики занимаются срочным решением задач по исправлению того, что «упало, полетело, сломалось» вместо создания новых функций. Тестировщики зависают в рутине. Бизнес теряет деньги и скорость.
Но у нас же есть разработчики/тестировщики!» – скажете вы. Но вот в чем проблема:
✅Свои ребята – герои, но они внутри системы. Привыкли, не видят очевидных косяков («Слепота знакомства» – это реальный термин!).
✅ Срочные правки вносятся перед релизом? Результат: баги вылезают именно у клиентов.
✅ Нет глубокой экспертизы в e-commerce.
Кому КРИТИЧНО скачать этот гайд прямо сейчас?
- Владельцы магазинов. Узнать, где искать дыры в твоей выручке и как их латать.
- Техдиры и CTO. Перестать срочно исправлять косяки по ночам.
- Маркетологи. Твои воронки — святое. Узнаешь, почему лиды «сливаются». Докажешь технарям, где узкое горлышко.
Что внутри гайда «E-commerce Testing Survival Guide»?
Прикладная инструкция от практиков, которые облазили сотни магазинов.
Вы получите:
- Чек-листы для мгновенной самопроверки. По корзине, оплате, фидам, UX – сразу видно, где прокол.
- Сценарии тестирования под нагрузку. Как смоделировать реальный ажиотаж (не абстрактные «1000 юзеров»).
- Точки удара по безопасности.
- Честно о том, что можно сделать самому, и как с нами сделать это в 5 раз быстрее и надежнее.
Но если у вас нет времени или экспертов – не беда. Мы же говорим, что собрали всё, что нужно знать, в «E-commerce Testing Survival Guide». Качайте по кнопке ниже или приходите сразу на консультацию к нашим специалистам!
